Garant předmětu: Mgr. Ing. Kamila Veselá, PhD, MBA, LLM
Anotace předmětu:
Předmět „Projektové řízení v pojišťovnictví“ je zaměřen na specifika přípravy, realizace a řízení projektů v prostředí finančních institucí, zejména pojišťoven. Studenti získají přehled o projektových metodikách využívaných v pojišťovnictví, o fungování projektových týmů, řízení změn a komunikaci se stakeholdery. Kurz zdůrazňuje rozdíly mezi tradičním a agilním řízením, zaměřuje se na digitalizační a systemové projekty (implementace IT řešení, úpravy produktů, změny procesů), ale i na projekty regulatorní či procesní. Součástí výuky je práce s riziky projektu, plánování zdrojů, tvorba projektové dokumentace, sledování výkonnosti a řízení kvality. Kurz zahrnuje také praktické příklady projektů z českých i mezinárodních pojišťoven a modelová cvičení.
Témata seminárních prací
- Analýza vybraného projektu v pojišťovně a návrh doporučení
- Srovnání agilního a tradičního řízení projektů v pojišťovnictví
- Řízení změn při implementaci nového pojistného produktu
- Projektová rizika – příčiny, dopady a návrh mitigací
- PMO v pojišťovně: role, nastavení procesů a přínosy
- Digitalizační projekt v pojišťovně – případová studie
Doporučená literatura
- Dědina, J., Cejthamr, V. (2020). Management a marketing pojišťoven. C. H. Beck.
- Kerzner, H. (2022). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling.
- Wiley. PMI (2021). PMBOK Guide – 7th Edition.
- Agile Alliance – metodiky, příklady a best practices.
- ČNB – metodiky pro regulatorní projekty a změny.
Závěrečný Test
Test je složen z 10 otázek typu abc kde je vždy jedna odpověď správná. Pro úspěšné absolvování testu je nutné získat min. 60 bodů. Na test je 10 minut. Test lze opakovat 3x.
Osnova předmětu: Projektové řízení v pojišťovnictví
Úvod do projektového řízení
– Základní pojmy, role, principy projektového řízení
– Specifika projektů ve finančních institucích
– Typologie projektů v pojišťovnách
Projektové metodiky
– Tradiční (waterfall) metodika
– Agilní přístupy (Scrum, Kanban, hybridní modely)
– Volba vhodné metodiky podle typu projektu
Plánování projektu
– Stanovení cílů a požadavků
– Plánování zdrojů, času, nákladů
– Projektová dokumentace a řízení rozsahu
Řízení projektového týmu
– Role projektového manažera
– Týmová spolupráce, komunikace a motivace
– Práce se stakeholdery a řízení očekávání
Řízení rizik a změn
– Identifikace a analýza projektových rizik
– Návrh mitigací a jejich monitoring
– Proces řízení změn (change management)
Projektové řízení v pojišťovně
– Digitalizační a IT projekty (např. implementace CRM, underwritingových systémů, automatizace likvidace škod)
– Produktové projekty (úprava existujících produktů, vývoj nových)
– Regulatorní projekty (Solvency II, IFRS 17, dohledové požadavky)
Kontrola, kvalita a reporting
– Sledování výkonu a milníků projektu
– KPI, status reporty, governance projektů
– Řízení kvality a předávání deliverables