Garant předmětu: Jana Kalabisová
Anotace předmětu:
Tento předmět se zaměřuje na studium teoretických a praktických aspektů řešení konfliktů v podnikovém prostředí. Studenti získají hlubší porozumění příčin konfliktů a naučí se identifikovat různé typy konfliktních situací v podnikovém prostředí. Klíčová témata zahrnují psychologii konfliktů, komunikační dovednosti, jednání a mediace, efektivní týmovou spolupráci a prevenci konfliktů prostřednictvím správného řízení lidských zdrojů. Studenti budou mít příležitost analyzovat reálné podnikové případy a aplikovat získané teoretické znalosti v praxi.
Témata seminárních prací:
- Analýza rizikových míst ve vybraném podniku z pohledu vzniku konfliktů
- Návrh optimálního řešení konfliktu ve vybraném podniku
Osnova předmětu:
- Přednáška – konflikt, interpersonální konflikty
- Přednáška – způsoby řešení konfliktů
- Přednáška – vyjednávací metody, mediace
- Přednáška – konflikty v rámci organizace – praktické příklady
Doporučená literatura
- Veselá, Sanytrák (2024) Studijní opora Řešení konfliktů v manažerské praxi
- BAUM, Tanja. Umění přátelského řešení konfliktů. Vyd. 1. Praha: Portál, 2009. 190 s. ISBN 978-80-7367-525.
- EGGERT, Max a Wendy FALZON. Řešení konfliktů. Vyd. 1. Praha: Portál, 2005. 112s. ISBN 80-7367-011-9.
- KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Konflikty mezi lidmi: Proč k nim dochází? Jak jim předcházet? Jak je tvořivě řešit? Vyd. 1. Praha: Avicenum, 1973. 303 s.
- Mediace: způsob řešení mezilidských konfliktů. Edited by Lenka Holá. 1. vyd. Praha:Grada, 2003. 190 s. ISBN 80-247-0467-6.
Závěrečný Test
Test je složen z 20 otázek typu abc kde je vždy jedna odpověď správná. Pro úspěšné absolvování testu je nutné získat min. 60 bodů. Na test je 60 minut. Test lze opakovat 3x.